Se todos fossem iguais à Sony ...

Assim como costumo registrar, aqui no Arguta, as agruras que passo com o atendimento a clientes de empresas de telefonia celular e distribuidores de TV a cabo, acho que é justo contar para vocês quando acontece o oposto.
Não vou aborrecê-los com detalhes além dos necessários.
A caso é que, há dois anos, comprei um notebook Vaio (Sony) às vésperas do lançamento do Windows Vista. Veio, portanto, equipado com a versão XP do Windows, mas com promessa de upgrade futuro para o Vista.
A Microsoft só conseguiu uma versão razoável do Vista a partir do lançamento do Service Pack 1, há alguns meses.
Resolvi, então, fazer o upgrade da minha máquina.
Ocorre que, por questões burocráticas, havendo passado tanto tempo, as licenças disponíveis para esse upgrade promocional haviam se esgotado.
Eis que o Sr. Eduardo Barbosa, representante da Sony Brasileira, ciente do que representa uma promessa feita a um consumidor, encontra a solução para driblar os entraves processuais: substituir meu computador (bem) usado por um novo, já com o Windows Vista instalado.
E é do novo computador que estou postando nesse momento.
Convenhamos, muuiiito diferente do já tradicional “desculpe, senhor, mas o nosso sistema não permite ....”.
Parabéns para o Eduardo e para a Sony.